IT-Services
Von der Beratung bis zur Umsetzung und Wartung. Wir sind gerne für Sie da.
- IT-Beratung
- Schnittstellen-Programmierung, Schnittstellen-Anpassung
- Office-Automation
- Python-Programmierung (inkl. Tryton-ERP, u.a.)
- Einrichtung und Administration von Linux/Ubuntu-Server
- TK-Anlagen (Telekommunikationsanlagen) | Agfeo-Partner
- IT-Administration
- Softwaremanagement und -verteilung (OPSI)
- Router
Service Level Agreement/SLA:
Gern vereinbaren wir mit Ihnen einen Service-Vertrag (SLA) mit Ihnen, unsere Standard-Levels sind:
| Bezeichnung | Kategorie | garantierte Reaktionszeit (Zeit bis am Problem gearbeitet wird), während unserer Servicezeiten, Werktags 08:30h bis 17:00h, Freitags bis 15:00h |
| Systemausfall | emergency | bis 1 Stunde (auf unseren Tryton-Umgebungen allerdings noch nicht aufgetreten) |
| Ausfall in Teilfunktionen | hoch/normal | bis 4 Stunden (gewöhnlich arbeiten wir meist umgehend an einer Lösung) |
| Verbesserungen | nice-to-have | nach Absprache/Beauftragung |
Haben sie Fragen? Gern passen wir unsere SLA an Ihre Bedürfnisse an.
Cloud-Services für Tryton-ERP und Groupware
Wir bieten drei unterschliedliche Modelle an:
| Modell | Zielgruppe | Speicherplatz | Preis |
| Basis | Einzelunternehmer, EÜR, gemeinnützige Vereine/gGmbH, bis 10 MA | bis 20 GB | n.V. |
| Standard | kleine Kapitalgesellschaften und Personengesellschaften, bis 50 MA | bis 100 GB | n.V. |
| Erweitert/Individuell | > 50 MA | n.V. |
Alle Modelle umfassen eine einzelne Tryton-Instanz und eine tägliche Datensicherung. Benötigen Sie eine Umgebung mit verteilter Datenhaltung/Replikation erstellen wir Ihnen gern ein passendes Angebot.